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常州貨架購買后損壞了怎么辦?

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常州貨架購買后損壞了怎么辦?

發布日期:2018-08-29 作者: 點擊:


常州貨架


常州正貿倉儲設備有限公司對于售后服務設有:保質期、保用期、售后響應、定期巡檢、技術培訓等。完全不用擔心購買后設備損害了怎么辦!

保質期

正貿貨架產品保修期為1年,保修期內因產品本身質量問題,正貿貨架公司承諾免費維修或更換。如屬人為因素,如叉車碰撞、放置超重貨物等導致質量問題,不屬于保修范圍內,但兄弟貨架公司任然提供及時的更換服務,只收取材料費用,車費,不收取人工費用。

具體保修范圍:立柱變形、橫梁變形、噴涂脫落。

保用期

正貿貨架產品保用期為20年,標準貨架、木板腳輪除外。

售后響應

接到客戶需求電話后2小時內響應,48小時內安排技術人員到場處理,涉及產品更換的,在一周內完成。

定期巡檢

常州貨架安裝完成一個月內,售后人員做第一次回訪檢查,了解使用狀況,檢查配件是否松動等情況,初查之后,半年內做第二次檢查,之后不定期巡查。

技術培訓

始終堅持客戶自主服務的原則,對客戶進行技術方面的培訓,培養客戶自主維修的能力,也是對客戶的一種負責任。


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關鍵詞:常州貨架,常州重型貨架,常州鋼托盤

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